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湖北日报:仙桃残联“帮办代办” 服务残疾群众

发布时间:2024年05月24日 来源:湖北日报

  湖北日报讯 (记者雷巍巍、通讯员马书琴、肖航)5月19日,仙桃市杜湖街道石桥村二组,村民刘学英坐上新轮椅、出了门,吆喝几个乡亲到树荫下拉家常。

  刘学英因中风导致下肢残疾,出行一度成了难题。去年底,仙桃市残联工作人员进村入户,宣传推广湖北省残疾人辅助器具服务平台。“智能手机不会用,网上操作搞不懂。”面对送上门的好政策,刘学英犯了难。

  该市残联工作人员闻讯上门办公,在平台的网上商城帮忙提交轮椅申请。轮椅到货后,工作人员又上门安装,并手把手教会其使用方法及保养事项。

  残疾群众行动不便、出门不易,服务到“最后一公里”远远不够。仙桃残联聚焦残疾群众急难愁盼,推出残疾人服务事项“帮办代办”新模式,打造残疾群众家门口的办公室,为重度困难残疾人提供残疾人证办理、辅助器具申请等高频事项“一对一”全流程服务,实现“服务零距离”。今年来,全市开展残疾人服务“帮办代办、上门办”事项120余件。

  仙桃市残联还打破原有事项办理中户籍地或居住地限制,为申请人提供全流程“跨省通办”服务,对残疾人证首次申领、迁移、变更等7个事项实现“异地受理、属地审批、免费邮寄”。

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